Objednávky odesíláme do 24 hodin. U všech plateb předem počítáme tuto dobu od potvrzení úhrady. Dostupnost konkrétního produktu najdete v jeho detailu.

Odesláním předáváme zásilku dopravci. Samotné doručení pak závisí na zvolené dopravě; objednávky obvykle dorazí do 2–3 dnů. Nejde o garantovanou lhůtu doručení.

Dopravu zdarma nabízíme při objednávce nad 1 499 Kč. Výslednou cenu dopravy pro vaši objednávku uvidíte v košíku před jejím potvrzením.

Objednávku si můžete nechat doručit na adresu nebo využít výdejní místo. Nabízíme tyto možnosti:

• Zásilkovna
• Zásilkovna na adresu
• PPL Parcelshop – výdejní místo
• PPL na adresu
• Balíkovna
• Balíkovna na adresu
• Alza na výdejní místo

Dopravu zdarma nabízíme při objednávce nad 1 499 Kč. Dostupné možnosti doručení a konečnou cenu dopravy uvidíte v košíku.

Napište nám na info@bormag.cz nebo zavolejte na +420 739 467 856. Uveďte číslo objednávky, abychom mohli prověřit její odeslání a stav doručování.

Napište nám na info@bormag.cz nebo zavolejte na +420 739 467 856. Uveďte číslo objednávky a stručně popište, co potřebujete vyřešit. Prověříme stav zásilky a poradíme vám s dalším postupem.

Ozvěte se nám co nejdříve s číslem objednávky. Prověříme, zda je zásilka ještě k vyzvednutí, nebo se již vrací. Další postup a případné opětovné odeslání s vámi domluvíme individuálně.

Kontaktujte nás co nejdříve na info@bormag.cz nebo +420 739 467 856 a uveďte číslo objednávky i správné údaje. Možnost změny závisí na tom, zda již byla zásilka předána dopravci.

Napište nám číslo objednávky a popis problému. Pokud je to možné, přiložte fotografie obalu a obsahu zásilky. Prověříme situaci a domluvíme s vámi řešení.

Vybrat si můžete z více platebních metod – od online plateb přes platební bránu GoPay až po bankovní převod nebo dobírku. Všechny dostupné možnosti najdete při dokončování objednávky v košíku.

Pro online platby používáme platební bránu GoPay. Po výběru online platby postupujte podle pokynů platební brány.

Platební údaje vám po vytvoření objednávky posíláme také e-mailem. Při platbě použijte uvedený variabilní symbol, abychom mohli platbu správně přiřadit. Pokud vám údaje chybí, napište nám na info@bormag.cz.

Pokud se vám platba nepodařila, napište nám na info@bormag.cz nebo zavolejte na +420 739 467 856 a uveďte číslo objednávky. Pošleme vám nový odkaz, přes který se znovu dostanete do platební brány a platbu dokončíte.

Pokud platba neproběhne, systém vám také automaticky pošle e-mailem údaje pro úhradu bankovním převodem.

Ano, registrace není pro nákup nutná. Registrací ale můžete využít slevy na další nákupy. Pokud preferujete telefonickou objednávku nebo potřebujete při nákupu pomoci, zavolejte na +420 731 572 512.

Zkontrolujte prosím složku spam a hromadnou poštu. Pokud potvrzení nenajdete, ozvěte se na info@bormag.cz a uveďte jméno a e-mail použitý při nákupu. Prověříme, zda objednávka je v našem systému.

Pokud potřebujete objednávku upravit nebo zrušit, ozvěte se nám co nejdříve na info@bormag.cz nebo +420 739 467 856. Kontaktujte nás i v případě, že již byla objednávka odeslána. Prověříme její stav a domluvíme s vámi další postup.

Napište na info@bormag.cz a uveďte číslo objednávky a stručný popis situace. S dalším postupem vám pomůžeme. Podrobné podmínky najdete v obchodních podmínkách.

Ano. Konzultace k výběru a užívání produktů BORMAG je zdarma a nezávazná. Poradí vám Mgr. Ing. Hana Bodáková, farmaceutka s více než 40 lety praxe. Využít ji můžete i před první objednávkou.

Vyplňte náš konzultační formulář, napište na info@bormag.cz nebo zavolejte na +420 731 572 512. Konzultaci k produktům můžete řešit telefonicky nebo online.

Probereme výběr produktu, doporučené užívání a kombinaci více doplňků. Pokud užíváte léky nebo další doplňky, uveďte je při konzultaci, abychom je mohli v doporučení zohlednit.

Na žádost o doporučení zaslanou přes konzultační formulář odpovídáme do 24 hodin. Dejte si prosím pozor na správně vyplněný e-mail nebo telefon.

Bezplatné je poradenství k výběru a užívání produktů BORMAG. Rozšířené zdravotní služby mají samostatné podmínky a ceník, které si dohodnete po telefonu.

Ano. BORMAG je česká rodinná značka doplňků stravy, která funguje od roku 2017, kdy vznikl náš první přípravek BORMAG® Osteo+. Více o našem příběhu najdete v sekci O nás.

Produkty BORMAG vznikají podle vlastních receptur, které vyvíjí Mgr. Ing. Hana Bodáková, farmaceutka s více než 40 lety praxe ve zdravotnictví. Odpovídá za odborný směr značky a poskytuje také poradenství k výběru a užívání produktů.

Naše doplňky stravy se vyrábějí v České republice.

Začněte složením a popisem konkrétního produktu v naší nabídce. Pokud váháte, napište nám na info@bormag.cz nebo využijte bezplatnou konzultaci. Doporučení přizpůsobíme tomu, co potřebujete a co již užíváte.

Složení, doporučené užívání i upozornění najdete v detailu konkrétního produktu a na jeho obalu.